水滴筹服务费上涨至8%引争议！客服回应：为了提供高质量服务

据水滴筹官网，筹服

此外，费为提

对于服务费上涨的至引争议质量原因，近日有患者家属反映，客服水滴筹客服表示，供高水滴筹客服称是服务为了可持续为用户提供高质量服务。让捐筹两侧都可以清晰看到款项到账情况，水滴上涨在经过第三方财务审计和内部综合核算后，筹服已经帮助375万大病患者筹集医疗资金735亿元。费为提捐款人可以在筹款页面的至引争议质量平台公告和提现账单中查看服务费规则和明细。核对捐赠总额，客服从今年8月15日开始发起的供高筹款，水滴筹透明运营委员曾在2023年公布平台举措：在筹款页面的服务提现公示中，会按照单个筹款项目提现金额的水滴上涨8%收取平台服务费，据媒体报道，

患者家属在申请提现6831元时，

平台服务费全部用于水滴筹平台可持续运营和发展，患者家属质疑8%的服务费过高。大华财务审计报告显示，水滴筹单季度亏损超3600万，被收取546.48元的服务费以及41.04元的第三方支付通道费，为了维持平台的可持续运营，水滴筹仍为水滴公司旗下非盈利性业务。并在筹款人提现时再次提示，运营及资金安全保障成本，此前收取金额为6%。且单个筹款项目最高不超过8000元（注：第三方支付平台仍将收取提现金额的0.6%作为支付通道费用）。进一步提升资金的透明度。提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用。