但序列号属于出厂标识，褪色以此为由拒绝保修，版惨保原包装NVIDIA自家在线客服机器人此前曾告诉他，发票
一位RTX 5080 FE用户也报告了相同的都没售后被拒经历，
用户对此提出异议，用只因序等待超过一个月后，列号对消费者显然不公平。褪色于是版惨保原包装他联系NVIDIA申请售后并将显卡寄回，即使他提供了原包装盒、发票拒绝了他的都没保修申请，仍然保留原装包装盒，多名用户反映RTX 5090 FE的序列号标记在使用几个月后逐渐褪色变得不可读。不再升级处理。矛盾之处在于，9月14日得到的答复是：显卡支架上的序列号标记已无法辨认。说明NVIDIA很可能将支架序列号的可读性作为拒保的依据。9月11日NVIDIA客服代表通知他售后被拒，在帖子评论区中，上面的序列号与显卡一致，
近期显卡在高负载下出现黑屏崩溃的情况，如果显卡上的物理序列号无法识别，
该用户表示，他于2025年9月10日从NVIDIA英国商店购入这张显卡，NVIDIA以显卡金属支架上的序列号“褪色无法辨认"为由，足以证明产品身份。但邮件未说明任何拒绝理由。维修或动过这张卡，
这一问题并非孤例，
9月16日消息，
他再次联系NVIDIA追问原因，
然而NVIDIA团队表示这是最终决定，正常使用中褪色并非用户过错，同时持有NVIDIA订单和购买凭证，修改、当时花费了1799英镑（注：当前约18078元人民币）。